1С:УТ и взаимоотношения с клиентами (CRM)
Стоимость
Актуально 2026-08-18
Рекомендованная розница фирмы «1С». Электронная поставка — покупка собственной лицензии (не облачная аренда). В разговорной речи её часто называют «коробкой».
Аренда в 1С:ГРМ
Артикул ГРМ: 2900001906258
2 387 ₽ / мес · пользователь
Рабочее место «УТ+CRM». Месяц = 31 дней рекомендованной розницы. Лицензию покупать отдельно не нужно — платите за сервис.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» — это интегрированное решение, которое объединяет в одном контуре мощный функционал управления торговлей (УТ) и систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Оно создано на базе платформы «1С:Предприятие» и
Официальный сайт: solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20
Общее описание
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» — это интегрированное решение, которое объединяет в одном контуре мощный функционал управления торговлей (УТ) и систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Оно создано на базе платформы «1С:Предприятие» и позволяет автоматизировать как процессы продаж, закупок и складского учета, так и клиентскую работу в единой системе.
Назначение
Решение предназначено для компаний, которым необходимо вести полный цикл торговой деятельности и одновременно эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Основная цель — создание единого информационного пространства, исключающего дублирование данных и обеспечивающего сквозной контроль над всеми бизнес-процессами: от первого контакта с клиентом до отгрузки товара и сервисного обслуживания.
Основные возможности
- Управление торговлей и складом: Включает функционал «1С:Управление торговлей» для ведения закупок, продаж, складского учета, учета взаиморасчетов с контрагентами и управления ценами.
- CRM-функционал и управление продажами:
- Рабочее место «Мои продажи»: Канбан-доска для отработки лидов и ведения сделок, цветовая индикация сроков, отображение ключевых показателей (средний чек, план/факт).
- Сценарии продаж: Настраиваемые без программирования схемы прохождения сделок, основа для автоматизации процессов и улучшения воронки продаж.
- Шаблоны коммерческих предложений и договоров: Генерация документов «в один клик» с расчетом цен и скидок в форматах MS Word, PDF и др..
- Управление клиентской базой: Ведение базы потенциальных и текущих клиентов, история взаимодействий, управление контактами.
- Планирование продаж: Формирование целей по продажам, их декомпозиция на подразделения и менеджеров, отслеживание выполнения.
- Сервисное обслуживание (Поддержка): Рабочее место для отработки обращений, не связанных с продажами, с контролем сроков и уровней поддержки (SLA).
- Автоматизация (Роботы): Настраиваемые триггеры для автоматизации рутинных задач: движение по сделкам, согласование договоров, контроль зависания сделок.
- Аналитика и контроль:
Краткий обзор для выбора решения. Полное описание и актуальные возможности — на официальном сайте 1С.
Комментарии
Пока нет опубликованных комментариев.