1С:CRM КОРП

ГРМVPS

Официальный сайт: solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20

Общее описание

«1С:CRM КОРП» — это расширенная версия CRM-системы, разработанная для автоматизации сложных процессов продаж и сервисного обслуживания в компаниях крупного бизнеса и холдингах с численностью персонала до нескольких сотен сотрудников. Решение включает в себя полный функционал версии «ПРОФ» и дополнено инструментами для управления проектами и масштабными бизнес-процессами.

Назначение

Обеспечение эффективной совместной работы всех подразделений компании (отделы продаж, закупок, маркетинга, сервисные центры, администрация) в едином информационном пространстве. Решение предназначено для организаций, которым требуется управление сложными проектами, интеграция с корпоративными системами и расширенная аналитика.

Основные возможности

• Включает весь функционал «1С:CRM ПРОФ».
• Управление проектами: Планирование проектов, контроль план-фактных показателей, оперативное управление выполнением этапов.
• Диспетчеризация обращений: Распределение входящих обращений между сотрудниками в зависимости от их компетенций и текущей загрузки.
• Расширенная сегментация клиентов: Использование динамических и статических сегментов клиентов на основе их характеристик.
• Расширенная аналитика: Визуальная настройка списков, управление ключевыми показателями эффективности (KPI), интеграция с BI-системами для анализа «больших данных».
• Интеграционные возможности: Интеграция с MS Outlook, MS Exchange для синхронизации календарей и контактов, а также с корпоративными системами и системами контекстной рекламы (например, Comagic, Яндекс, Google).
• Управление временем: Расширенные инструменты тайм-менеджмента для групп сотрудников.

Краткий обзор для выбора решения. Полное описание и актуальные возможности — на официальном сайте 1С.