Технические сбои при сдаче отчетности: что говорит ФНС
В период с 9 по 22 июня сервисы «Астрал Отчет 5.0» и «1С-Отчетность» сталкивались с ограничениями в работе. Причина известна — серия кибератак повлияла на инфраструктуру операторов ЭДО. Многие предприниматели и бухгалтеры не успели отправить документы или ответить на требования налоговой.
Как налоговая оценивает такие ситуации
ФНС России выпустила официальное письмо от 19.06.2026 №АЕ-36-15/5267@. В документе разъяснен порядок привлечения к ответственности по статьям 126 и 129.1 НК РФ. Главное положение простое: технический сбой у оператора электронного документооборота считается смягчающим обстоятельством или основанием для исключения вины налогоплательщика.
Страшно ли это? Нет, не страшно! Если сроки сдачи уже прошли из-за сбоя сервиса, главное вовремя исправить ситуацию.
Если штраф уже начислен: пошаговое решение
Ситуация поправима. Достаточно запросить индивидуальный акт технической экспертизы в поддержке вашего программного продукта. В заявлении укажите:
- ✔️ ИНН и КПП организации
✔️ Название отправляемого документа или отчета
✔️ Дату попытки отправки (по времени сервера)
✔️ Подтверждение наложения штрафа — скриншот, скан или PDF
Полученный акт необходимо направить в вашу инспекцию. Выберите удобный способ:
- 1️⃣ Через личный кабинет на официальном сайте ФНС (раздел неформализованного документооборота)
2️⃣ Лично в территориальную ИФНС по месту учета (попросите отметку о приеме на копии документа)
3️⃣ Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
Почему это важно знать
Иногда сбои случаются даже у надежных операторов. Мы, как специалисты по автоматизации учета, регулярно следим за подобными событиями и помогаем клиентам быстро адаптироваться к изменениям. Если вы используете внешние сервисы для сдачи отчетности, проверяйте статус отправки документов. При возникновении сложностей технические специалисты нашего сервиса готовы разобраться в нюансах и помочь с выбором надежных инструментов.