Улучшенная работа с дисконтными картами в 1С:УНФ 3.0.13
В обновлении программы 1С:Управление нашей фирмой появились заметные улучшения для работы с дисконтными картами. Начиная с версии 3.0.13 разработчики добавили отдельную удобную форму, где можно выполнять все необходимые операции с картами клиентов.
Что изменилось в работе с картами
Теперь все действия по управлению дисконтными картами собраны в одном месте:
- Поиск карт по телефону, номеру или ФИО клиента
- Выбор из нескольких карт при необходимости
- Подтверждение выбора карты
- Создание новых карт
- Объединение и замена карт
В информационном «стакане» по данным покупателя остаётся только сводная информация для быстрой работы, что упрощает процесс обслуживания клиентов.
Новые возможности подтверждения
Система стала умнее работать с подтверждением по СМС. Теперь СМС отправляется не только при поиске по номеру телефона, но и при любом поиске карты. Если у покупателя несколько карт или найдено несколько клиентов по введённым данным, система предложит выбрать нужное действие в отдельной форме.
После подтверждения данные автоматически переносятся в «стакан» РМК. При нажатии на иконку покупателя открывается форма подтверждения данных, где также доступна повторная печать согласия на обработку персональных данных.
Улучшения в работе с заказами
Разработчики существенно улучшили интеграцию карт лояльности с заказами покупателей. В раздел «Заказы» настроек РМК добавлена новая настройка «Запрашивать карту лояльности».
Раньше запрос срабатывал по умолчанию, теперь пользователь может гибко настроить этот процесс. Настройка доступна при использовании «Автоматических скидок» или «Сервера лояльности».
| Ситуация | Как работает система |
|---|---|
| Опция выключена | Карта лояльности заполняется из заказа |
| Опция включена, карты нет в заказе | Карта заполняется по данным владельца |
| У покупателя несколько карт | Открывается форма поиска для подтверждения |
| Карта уже заполнена или одна | Данные заполняются автоматически |
Оптимизация поиска
Поиск карты по владельцу стал быстрее и удобнее. Раньше система сначала заполняла список карт, а затем данные по этим картам. Теперь эти процессы объединены в один, что экономит время пользователя.
При выборе контрагента добавлена возможность отказаться от ввода карты, что делает процесс более гибким.
Почему это важно для бизнеса
Эти улучшения не просто технические нововведения — они напрямую влияют на эффективность работы с клиентами. Оптимизация работы с дисконтными картами позволяет:
- Сократить время обслуживания каждого клиента
- Уменьшить количество ошибок при работе с картами
- Повысить лояльность клиентов за счёт удобства
- Упростить работу сотрудников на кассе
Наши технические специалисты уже разобрались со всеми нюансами обновления и готовы помочь вам настроить работу с дисконтными картами в 1С:УНФ. Мы поможем выбрать оптимальные настройки и обучить сотрудников работе с новыми функциями.
Если у вас есть вопросы по настройке программы или вы планируете внедрение системы лояльности в свой бизнес — обращайтесь. Наши эксперты подскажут, как максимально эффективно использовать возможности 1С:УНФ для повышения клиентской лояльности и оптимизации бизнес-процессов.